Navigering
- Om vårt plattform och säkerhet
- Omfattande spelutrymme för nordiska användare
- Erbjudanden och erbjudanden via oss
- Betalningsmetoder och betalningar
- Kundservice och assistance
Om vår plattform och trygghet
Man på här har konstruerat vår affärsverksamhet på ett solid grund av skydd och transparens. Vår casino har officiell svensk tillstånd från Svenska Spelinspektionen, vilket garanterar att alla våra erbjudanden följer Sveriges rigorösa spelregler i enlighet med den nationella lagen som trädde i kraft 2019. Detta betyder att varje spelare kan uppleva själva trygg med att deras uppgifter förvaltas utifrån GDPR samt att varje spel genomgår kontinuerlig övervakning för att garantera korrekta resultat.
Casinot använder modern SSL-kryptering på högsta nivå för alla betalningar, vad som motsvarar identisk standard som finansinstitut nyttjar. Vårt system genomgår regelbundna granskningar av oberoende tredjepartsrevisorer för att upprätthålla bästa tänkbara nivå i industrins säkerhetskrav.
Spellicens och compliance
Myndighetens licens kräver att vi uppfyller särskilda villkor gällande spelansvarighetsåtgärder, åldersbegränsningar och finansiell stabilitet. Casinot har implementerat robusta verktyg för ansvarsfullt spelupplevelse som inkluderar insättningsgränser, sessionsgränser och självavstängning. Varje kalendermånad redovisar vi till myndigheten för att säkerställa fullständig överensstämmelse av inhemska regler.
Omfattande spelutbud för svenska kunder
Plattformens spelkatalog innehåller mer än 2000 varierande titlar från ledande utvecklare inom branschen. Casinot samarbetar exklusivt med etablerade företag som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming för att garantera premiummässiga spelsessioner med certifierade RTP-procentsatser.
| Spelautomater | 1500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Bordsspel | 200+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live Casino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Ackumulerade jackpottar | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Video poker | 50+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Live spel-känsla
Vår live spel-avdelning representerar det bästa i interaktiv nöje. Med erfarna dealers i realtid kan användare få av autentisk casinoatmosär direkt från hemmet. Casinot erbjuder flera bordsvarianter av roulette, blackjack, baccarat och varierande spelshower med svenskspråkig assistans.
- Svensk roulette: Traditionellt bordsspel med svenskspråkiga croupierer och klassisk design
- Blackjack-varianter: Flera olika blackjack-bord med olika insatsgränser från 10 kr upp till 50 000 kr per hand
- Baccarat: Premium-erfarenhet med både traditionell baccarat och speed-alternativ
- Game shows: Nyskapande showspel som Dream Catcher, Crazy Time och Monopoly Live
- VIP-bord: Premium bord reserverade för våra absolut mest lojala spelare med högre insatsgränser
Bonusar och erbjudanden på oss
Casinot erbjuder konkurrensaktig bonusstruktur som följer Spelinspektionens riktlinjer. Enligt svensk lag får spelbolag inte tillhandahålla välkomstbonusar, men vi kompenserar detta genom att fokusera på långsiktig spelarlojalitet med återkommande kampanjer och VIP-belöningar.
| Veckoerbjudanden | Varierande erbjudanden på utvalda slots | Inga | Varje vecka |
| Pengarna tillbaka | Återbäring på förlustbelopp upp till 10% | Nej | Varje månad |
| Free spins | Gratis rundor på nya eller välbesökta spelautomater | Nej | Varannan vecka |
| Tävlingar | Tävlingar med prispott uppåt till 100 000 kr | Nej | Månatligen |
| VIP-belöningar | Personliga erbjudanden och privata tillställningar | Varierar | Kontinuerligt |
Bonusprogram
Plattformens fyrstegade bonusprogram premierar aktiva kunder automatiskt. Via att spela på sajten samlar användare poäng som kan omvandlas till bonuspengar eller användas för att öppna upp för bättre VIP-nivåer med förbättrade förmåner som snabbare uttag, personlig manager och inbjudningar till exklusiva evenemang.
Betalalternativ och transaktioner
Casinot har integrerat ett omfattande spektrum av betalningsalternativ för att tillgodose inhemska kunders preferenser. Samtliga betalningar hanteras med högsta säkerhet och de vanligaste överföringar krediteras omedelbart till kontot.
- Trustly: Direktbankbetalningar från samtliga inhemska storbanker med omedelbar insättning och snabba uttag
- Swish: Mobilbetalning direkt från svenskt konto med autentisering via BankID
- Banköverföring: Klassisk transaktion med 1-3 arbetsdagars handläggning
- Visa/Mastercard: Betalningskort och betalkort med direkt tillgodoräknande
- E-plånböcker: Skrill och Neteller för användare som föredrar separat budget
Alla uttag hanteras utifrån svensk lag med autentisering via BankID. Genomsnittlig uttagningstid är mellan 24-48 h för Trustly och Swish, medan kortuttag kan ta uppåt till 5 arbetsdagar baserat på kortleverantör. Vi tar inga kostnader för transaktioner, men enskilda partners kan ha egna kostnader.
Insättningsgränser- och uttagsgränser
För att främja ansvarsfullt spelande följer vi Spelinspektionens villkor på veckogränser. Nya spelare har en automatisk standardgräns som kan justeras nedåt när som helst. Höjningar av gränser träder i kraft efter 72 h betänketid enligt reglerna.
Kundtjänst och support
Vår supportavdelning består av svensktalande anställda med gedigen kunskap om både plattformen och svenska spellagstiftning. Casinot tillhandahåller flerkanalig service för att säkerställa att kunder alltid kan erhålla hjälp när de önskar det.
Livechatten är tillgänglig dygnet runt alla dagar om året och tillhandahåller direktkontakt med supportpersonal som kan hantera allt från tekniska angelägenheter till betalningsfrågor. Medel svarstid i livechatten är lägre än 2 min baserat på våra interna statistik. E-postsupport besvaras normalt under 4-6 h under vardagar och upp till 12 timmar under veckoslut.
Vi har även utvecklat ett omfattande supportcenter med mer än 150 artiklar som omfattar vanliga frågor om kontoförvaltning, regler, betalningar och compliance. Supportcentret uppdateras kontinuerligt baserat på kunders frågor och feedback för att förbättra självbetjäningen.